Componentes

LeaseWave^® está construido desde sus cimientos con un flujo de trabajo que automatiza cualquier proceso asociado con las actividades de front office o back office, y de forma tal que el grado de automatización (es decir, el porcentaje de deseado de automatización vs intervención manual) es definido por el usuario. Esta combinación puede cambiar según sea necesario en el tiempo, a medida que la organización de leasing cambia o evoluciona, ya sea en reacción a condiciones del mercado, a requerimientos del negocio, o ajustes de componentes a la medida.

Beneficios claves

• Agiliza la toma de decisiones, a la vez que se adhiere a adecuados controles y procedimientos
• Integración de terceras partes (tales como vendedores, agentes, fuentes de financiación y arrendatarios) en los procesos.
• Mejoramiento de los tiempos de respuesta y consistencia en la comunicación interna entre empleados, y a través de todos los departamentos
• Procesos continuos y mejoras en la eficiencia, mediante métricas basadas en la evaluación del desempeño

Principales características de diseño

• Creación ilimitada de flujos de trabajo, basada en criterios subjetivos y objetivos
• Configuración de procesos automáticos y semiautomáticos
• Obtención de visibilidad de procesos en tiempo real para los usuarios finales (monitoreo de procesos)
• Identificación continua de cuellos de botella, con el fin de optimizar los procesos y depurar la toma de decisiones, ya sea en el front office o back office
• Aplicación de seguridad inteligente, que se ajusta dinámicamente en función de donde se encuentra una transacción dentro del flujo de trabajo
• Notificación automática de de la ocurrencia de cualquier evento, por dentro o fuera del flujo de trabajo
• Fácil integración para transferir información desde o hacia sistemas de terceros (tales como CRM, Agencias de crédito, registro, impuesto sobre las ventas, impuestos a la propiedad, Contabilidad)

Principales componentes del flujo de trabajo

• El proceso de configuración de flujo de trabajo en LeaseWave^® permite una gran flexibilidad cuando se está estableciendo cualquier proceso de toma de decisiones; y lo que es más importante, una vez configurado, el sistema está diseñado para permitir una fácil configuración en marcha, para continuamente afinar y mejorar los procesos. Cada proceso puede tener un número ilimitado de flujos de trabajo definidos dentro de el. La configuración esta basa en el establecimiento de Condiciones, Tareas, Procedimientos Automáticos, Notificaciones y Estados.
  • Pasos: Un punto de parada para una transacción dentro de un flujo de trabajo es un paso. Las transacciones pueden ser accedidas para intervención manual dentro de un paso. El acceso de usuarios y/o roles a la información pueden ser asignado basado en la seguridad a nivel de campo
  • Decisiones : La dirección de una transacción, a medida que viaja a través del flujo de trabajo, está determinada por las decisiones, ya sean manuales o automáticas
  • Condiciones : Una condición es una regla de negocio que pueden ser usada para evaluación, mientras se toman decisiones manuales o automáticas. El flujo de trabajo permite la fácil definición de las condiciones; cualquier campo almacenado en el sistema puede ser utilizado en las condiciones
  • Tareas: Una tarea es una actividad manual que debe llevarse a cabo por fuera del sistema, y que puede indicarse como completada, condicionalmente completada o no completada dentro del sistema. Los requisitos para las tareas y su terminación pueden ser definidos para que sean sensitivos, tanto a reglas de negocio, como a la etapa en la cual son requeridos dentro del flujo de trabajo. Las tareas pueden ser añadidas o modificadas a la medida que sea requerido, por parte de usuarios con la autoridad requerida, la cual es asignada a ciertos usuarios o funciones
  • Procedimiento automático: Cualquier actividad que necesite ser automatizada, ya sea dentro o fuera del sistema, es configurada como un procedimiento automático. Ejemplos típicos incluyen la obtención de información desde sistemas de terceros, tales como agencias de crédito. El flujo de trabajo viene con procedimientos automáticos estándar. Procedimientos automáticos adicionales pueden ser generados a la medida de manera individual por parte de los usuarios finales, o dependiendo de su complejidad, por Odessa. Esta característica del flujo de trabajo se acomoda a cualquier tipo de integración con sistemas de terceros, incluyendo el funcionar como activador de eventos y procedimientos en otros sistemas
  • Notificación : La ocurrencia de cualquier evento dentro de un flujo de trabajo puede ser usado como un activador para notificar otras partes, tanto internas como externas. Los destinatarios de las notificaciones pueden ser determinados como usuarios individuales, roles o grupos de usuarios definidos. El flujo de trabajo tiene un sistema de notificación interna que permite a los usuarios comunicarse en línea entre ellos. Mensajes de correo electrónico automáticos conteniendo información relevante, archivos e instrucciones para la respuesta, también pueden ser enviados como notificaciones. Historia y registros de auditoría son mantenidos para cada notificación enviada: la recepción de notificaciones también se puede registrada y mantenida de ser requerida
  • Estado: Un usuario define una colección de pasos que pueden ser combinados en un estado. Procedimientos automáticos como los descritos anteriormente, condiciones, notificaciones, tareas y otras reglas de negocio pueden ser activadas en función de la transición entre cualquier estado dado